№ 32398923
вчера
Работа в Ижевске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист контактного центра

Специалист по обработке претензий

Удмуртская Республика, Ижевск, Пушкинская улица, 278
Среднее специальное образование, сменный график работы
от 20 000 руб./месяц
Обязанности:

- Обработка претензионных обращений абонентов (работа с заявками, отсутствие необходимости непосредственного контакта с клиентом);
- Взаимодействие со смежными подразделениями: создание запросов для устранения; неисправности, контроль своевременности обработки запросов;
- Регистрация и анализ обращений и претензий, поступающих от клиентов.

Требования:

- Высшее образование/ незаконченное высшее/среднее специальное;
- Опыт работы в контактных центрах или центрах продаж и обслуживания приветствуется;
- Опыт работы с большими объемами информации;
- Навыки деловой переписки.

Условия:

- График работы 2/2 8:00-20:00;

- Мотивация оклад + премии;
- Официальное трудоустройство;
- Обучение и помощь наставника.


контакты

Чтобы связаться с этим менеджером по подбору персоналасоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.
Превью фото соискателя

компания

Клиент SuperJob с 2006 года
Более 5000 сотрудников
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,5 млн пользователей, из них свыше 5,7 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. Выручка группы компаний за 1 квартал 2020 года составила 121,6 млрд руб., OIBDA достигла 47,1 млрд руб. (38,7% от выручки), чистая прибыль — 7,7 млрд руб. «Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA (RU)».
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • Оказание государственной услуги, консультирование по бесплатному телефонному номеру налогоплательщиков по вопросам налогового…
    Высшее образование (направление юридическое, экономическое, финансовое и др.). Хорошая дикция, культура и грамотность речи
  • Удаленная работа
    ВчераИжевск
    Проводите общение с клиентами по четкому скрипту (вы предлагаете бесплатное получение 10 клиентов в бизнес!)
    Грамотная и четкая устная речь. Быстрая обучаемость. Уверенный пользователь ПК. Активная жизненная позиция. Желателен опыт…
  • Удаленная работа
    от 25 000 руб./месяц
    ВчераИжевск
    Проводите общение с клиентами по четкому скрипту (вы предлагаете бесплатное получение 10 клиентов в бизнес!)
    Грамотная и четкая устная речь. Быстрая обучаемость. Уверенный пользователь ПК. Активная жизненная позиция. Желателен опыт…